Terms & Conditions:

Legal Company Information:

We are Seagrove Public ApS, with VAT number 44747758 and address at Ålborggade 29, 3, 2100 Copenhagen Ø.

Telephone number: +45 42687820.

For any inquiries, you can reach us at hello@seagrovepublic.com.

Price Information and Payment:

Prices on the webshop are stated including VAT and delivery charges.

Please note that additional fees may apply based on your delivery location.

We accept a variety of payment methods, which are detailed during the checkout process.

Delivery Information:

We work with our external partner, CS Logistics, who is responsible for packing all customers orders. They operate Monday - Friday from 8:00 - 16:00. If an order has been placed within this timeframe, the customer can expect a shipping confirmation at the latest the following weekday. The confirmation will include details on arrival, and a tracking number.

We are not responsible for delays caused by third-party carriers or external factors. If any delays occur, we will notify you as soon as possible.

Please note that delivery times are estimates, and we cannot guarantee specific delivery dates.

For international orders, please note that customs duties, taxes, and any additional charges are the responsibility of the customer.

We currently cannot ship outside of the EU.

Returns and Cancellation Policy:

Our returns and cancellation policy follows the general Danish law regarding food purchases. This means you have the right to return undamaged and unopened items within a specified period. Please contact us for further information.

As per Danish law, we are unable to accept returns or cancellations for alcoholic beverages once the order has been dispatched, except in cases where the item is faulty or not as described. Please check your order carefully before completing your purchase.

If you receive a faulty item, please contact us within 14 days with photographic evidence of the issue. We will review the case and provide a solution, either by sending a replacement or issuing a refund.

Complaints:

Any complaints follow the general Danish law regarding food purchases. If you experience any issues with your items, please contact us, and we will do our best to resolve the situation.

You can contact us via our contact form on our website, or send us an email at hello@seagrovepublic.com. Please note that we prioritize written complaints to ensure accurate documentation of all customer issues. If necessary, we will contact you by phone.

If we are unable to resolve your complaint directly, you may escalate it to the Danish Consumer Ombudsman or use the European Online Dispute Resolution (ODR) platform for assistance.

Privacy Policy:

Our handling of personal data follows general Danish law. We treat your information confidentially and only use it to process your order and improve your experience on our webshop.

For full details on how we collect, process, and store your personal data, please refer to our Privacy Policy [link]. By using our webshop, you consent to the collection and processing of your data as outlined in our Privacy Policy.

Age Restrictions:

Before checkout every customer will need to confirm that they are at least 18 years old, as required by Danish law.

If we find that an order has been placed by a customer under the legal drinking age, we reserve the right to cancel the order and refund the payment.

Force Majeure:

In the event of circumstances beyond our control (force majeure), such as strikes, natural disasters, or other unforeseen events, we may be unable to fulfill your order on time. We will notify you as soon as possible and offer a resolution.

Limitation of Liability:

We are not liable for any indirect, special, or consequential damages arising from the use or inability to use our products. Our liability is limited to the price paid for the specific product purchased.

Governing Law and Jurisdiction:

These Terms and Conditions are governed by Danish law. Any disputes arising from the use of our website or services will be resolved by the Danish courts.

Handelsbetingelser:

Vilkår og Betingelser for Seagrove Public ApS

Virksomhedsoplysninger:
Vi er Seagrove Public ApS, med CVR-nummer 44747758 og adresse på Ålborggade 29, 3, 2100 København Ø.
Telefonnummer: +45 42687820

Email: hello@seagrovepublic.com

Prisinformation og Betaling:
Priserne på webshoppen er angivet inklusiv moms og leveringsomkostninger.
Bemærk, at der kan pålægges yderligere gebyrer afhængigt af din leveringsadresse.

Leveringsinformation:
Vi samarbejder med vores eksterne partner, CS Logistics, som har ansvaret for at pakke alle kunders ordrer. De opererer mandag - fredag fra kl. 08:00 til 16:00. Hvis en ordre placeres inden for dette tidsrum, kan kunden forvente at modtage en forsendelsesbekræftelse senest den følgende hverdag. Bekræftelsen vil inkludere oplysninger om ankomst og et trackingnummer.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af tredjeparts transportører eller eksterne faktorer. Hvis der opstår forsinkelser, vil vi underrette dig hurtigst muligt.
Bemærk venligst, at leveringstider er estimater, og vi kan ikke garantere specifikke leveringsdatoer.

Retur- og Afbestillingspolitik:
Vores retur- og afbestillingspolitik følger den generelle danske lovgivning vedrørende fødevarekøb. Dette betyder, at du har ret til at returnere uåbnede og ubrugte varer inden for en angiven periode. Kontakt os for yderligere information.

I henhold til dansk lov er vi ikke i stand til at acceptere returnering eller afbestilling af alkoholholdige drikkevarer, når ordren er afsendt, medmindre varen er defekt eller ikke som beskrevet. Tjek venligst din ordre omhyggeligt, inden du gennemfører købet.

Klager:
Alle klager følger den generelle danske lovgivning vedrørende fødevarekøb. Hvis du oplever problemer med dine varer, bedes du kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at løse situationen.
Du kan kontakte os via vores kontaktformular på hjemmesiden eller sende en e-mail til hello@seagrovepublic.com. Telefonopkald vil ikke blive accepteret, medmindre andet er aftalt, men venligst efterlad dine telefonoplysninger med din klage, og vi vil ringe tilbage.

Hvis vi ikke kan løse din klage direkte, har du ret til at indsende din klage til den danske forbrugerombudsmand eller til den Europæiske Online Klagehåndteringsplatform (ODR).

Privatlivspolitik:
Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning. Vi behandler dine oplysninger fortroligt og bruger dem kun til at behandle din ordre og forbedre din oplevelse på vores webshop.

For yderligere oplysninger om, hvordan vi behandler dine personlige data, kan du læse vores fulde Privatlivspolitik (Link).

Aldersrestriktioner:
Inden checkout skal hver kunde bekræfte, at de er mindst 18 år gamle, som krævet af dansk lov.

Force Majeure:

I tilfælde af omstændigheder uden for vores kontrol (force majeure), såsom strejker, naturkatastrofer eller andre uforudsete begivenheder, kan vi muligvis ikke opfylde din ordre til tiden. Vi vil underrette dig hurtigst muligt og tilbyde en løsning.

Begrænsning af Ansvar:

Vi påtager os ikke ansvar for indirekte, særlige eller følgeskader, der opstår som følge af brugen eller manglende evne til at bruge vores produkter. Vores ansvar er begrænset til den pris, der er betalt for det specifikke produkt, der er købt.

Lovvalg og Jurisdiktion:

Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister, der opstår som følge af brugen af vores hjemmeside eller tjenester, vil blive løst af de danske domstole.